Envíos y Devoluciones

Políticas de Envíos  

Nuestros precios de envío se basan en el valor de los artículos de su pedido y en el nivel de servicio que elija. Al calcular el tiempo total de envío, tenga en cuenta que el día en que se envía o se recoge el paquete de nuestro almacén no se considera el primer día hábil; comience a contar los días hábiles a partir del primer día completo en que el paquete esté "en tránsito" hacia usted.

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Nota: los días hábiles son de lunes a viernes, excepto fines de semana y feriados federales.

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Los artículos que se envían directamente desde el proveedor/artista y los artículos en pedidos pendientes tardarán más, y esta diferencia se indica en la página del artículo. Le informaremos durante el proceso de pago si ha elegido uno de estos artículos antes de pagar su pedido.

Políticas de Reembolsos

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

 

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en mriande@mergpenterprises.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

 

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en mriande@mergpenterprises.com.

 

Daños y problemas

 

Inspeccione su pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

 

Excepciones / artículos no retornables

 

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

 

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos a la venta o tarjetas de regalo.

 

Intercambios

 

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que quiere es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

 

Reembolsos

 

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.